我们在一号、二号航站楼出发大厅，到达大厅及隔离区内的36处为您提供了一键通式问讯电话。只要轻按一下按键，您就可直接拨通航空公司、其他驻场单位的电话。如遇航班延误或其他问题请您及时拨打与相关单位联系。
一键通式问讯电话设有盲文提示及残位话机。
一键通式问讯电话拨通单位一览表：

儿童活动区提供了各种玩具供孩子们玩耍，也时刻播放着有趣的卡通片。这是一片欢乐的天空，孩子们可以在这里打发无聊的等候时间。

1号航站楼：二层出发层隔离区内东卫星厅
2号航站楼：二层国内出发隔离区内25号登机口附近、二层国际出发隔离区内10号登机口附近
3号航站楼：T3-C二层到达大厅东侧

我们为您提供了面面通多媒体电话，位于航站楼部分入口处以及候机厅内的每一个登机口附近。每个面面通电话设有一专门的面板，您可以在此收发电子邮件，查询各类信息。
在航站楼各个区域我们为您提供了IC卡电话机，并在部分IC卡电话旁设有IC卡售卖柜台或自动售卡机。

在行李提取大厅设置有四处更衣室，镜子、桌台、座椅、挂钩，一应俱全，方便旅客更换衣物。

服务地点：
1号航站楼内一层隔离区内行李提取大厅西侧;
2号航站楼内国内行李提取厅14号转盘东侧、国际行李提取厅4号转盘附近。
3号航站楼：
T3-C国内东侧行李提取大厅南侧
T3-C国内西侧行李提取大厅南侧
T3-C国际行李提取大厅南侧

母婴室为候机的母亲提供了一个给婴儿换尿布、喂奶的私密空间，或者作临时的休息使用。室内设有婴儿打理台、水池、座椅等设施，妈妈们可以安心、方便的照顾宝宝。同时也为儿童提供了简单的游乐设施。
1号航站楼：二层出发层隔离区内西卫星厅
3号航站楼：母婴室为带宝宝出行的母亲提供了一个给婴儿换尿布、喂奶的私密空间，也可以做临时休息使用。母婴室位于楼内大部分洗手间的旁侧，室内设有婴儿打理台、水池、座椅等设施，妈妈们可以安心、方便地照顾宝宝。

航站楼里为您提供收发传真、复印、打印、手机充电（自备充电器）、计算机上网 以及为携带个人电脑的您提供个人工作站。

1号航站楼内地点：二层大厅东侧联廊口；
服务时间：8：30-20：00　服务电话：（010）64590339

2号航站楼：

3号航站楼：
航站楼里为您提供收发传真、复印、打印、手机充电（自备充电器）、计算机上网 以及为携带个人电脑的您提供个人工作站。
服务地点：
T3-C二层国内转国内西侧中转过厅内，电话64558581-82
T3-E 国际候机厅中央区域一层数码港
服务时间：7：00—21：30

1号航站楼：
提供了两个吸烟室，位于一层东西远机位登机口附近。

2号航站楼：
共设有九个吸烟室，分别位于国际候机厅1号登机口内、2-4号登机口附近、7号和14号登机口附近，国内候机厅24号登机口旁、25号登机口内、28号和36号登机口附近、41-49号登机口附近。

3号航站楼：
设有26个吸烟室，分布于候机厅内各处。

具体位置请参看机场示意图，或向问讯柜台工作人员询问。

医疗服务室为您提供航站楼内出诊，急救及救护车接送、转送病人等服务，并备有各种急救药品和常用药品。

服务时间：06：00-22：00（各航站楼不一样）
服务地点：1号航站楼：一层大厅西侧（07：00-21：00）
2号航站楼：二层出发大厅2号门斜对面（07：00-22：00）
3号航站楼：T3-C二层到达大厅西侧（24小时）
T3-C三层国内候机厅C07登机口斜对面
T3-E二层国际候机厅中央区域

服务电话：010-64540999（1号航站楼）
　　　　　 010-64591919（2号航站楼，急救24小时服务）
　　　　　 010-64530120（3号航站楼）

为您提供人民币、主要外币币种的存款、信用卡服务，并可办理国内汇票、支票、汇兑及国际汇兑、外币兑换、代售代兑旅行支票等业务；航站楼里多处设有ATM自动提款机和自动货币兑换机。

服务地点：
1号航站楼内二层大厅西侧金融服务区：北京银行 服务电话：010-64540917

2号航站楼内

3号航站楼内

航站楼内为您设置了多台自助饮水机，遍及楼内旅客集中区域。饮水机种类 包括：
普通纯净水（配有一次性信封式纸杯）；
自动饮水机（带有两个接水弯管），可以向您提供冷、热、冰三种温度的直 饮水；
全自动电开水器。

邮局为您提供特快专递，邮政汇款，图书报刊出售，各类包裹或信函邮寄，公用电话IC卡、IP卡、手机充值卡出售等服务。

服务地点：2号航站楼内出发大厅2号门对面
服务时间：7：00-20：00
服务电话：010-64592056

3号航站楼:
邮局为您提供特快专递，邮政汇款，图书报刊出售，各类包裹或信函邮寄等服务。
服务地点：T3-C 一层大厅东侧
电话：64532644-46
服务时间：7：00—20：00

北京首都国际机场，正在大力改善航站楼残障旅客乘机环境，不断完善航站楼内的无障碍设备设施，为首都机场的进出港残障旅客提供更加优质的服务。

一、盲道
现有盲道总长超过 800 米，遍布航站楼前车道边道路、航站楼每个入口处、航站楼前厅及无障碍电梯门口处，可引导残障人士至问讯柜台前，保证了对残障人士服务的连续性。
二、 楼前坡道
在航站楼前车道边对道路进行坡化改造后，便于残障人士进出航站楼，目前共有31个坡道（其中1号航站楼8个，2号航站楼23个）。

三、无障碍卫生间
目前1号、2号航站楼内68个普通卫生间内设有残障人士专用厕位，并且在残疾人厕位内配备有紧急呼叫铃供残障旅客应急使用。此外，1号航站楼内设有无障碍专用卫生间13个，2号航站楼内设有无障碍专用卫生间4个，分布遍及出发和到达流程，基本可满足残障旅客的需求。

四、低位柜台
1号、2号航站楼前厅的问讯柜台和值机厅的部分值机柜台配备有低位服务窗口，并配备有引领至柜台的盲道，可为残障旅客提供更加舒适的问讯和乘机服务。
五、低位电话
航站楼内48部公用电话处均设有低位电话，以便于残障旅客使用。

六、一键通问讯电话
2006年，航站楼内新增36部一键通直拨问讯电话，所有一键通电话均为高低位配备，且电话按钮上设有盲文标识，为残障旅客的问讯提供了便捷的服务。
七、残障人士专用座椅
根据残障旅客流量测算，2004年开始在航站楼前厅、值机厅、候机厅、行李厅等处配备了无障碍专用座椅，目前1号航站楼共有无障碍专用座椅 106 套，2号航站楼共有无障碍专用座椅110套。

八、 无障碍电梯
目前1号、2号航站楼内的无障碍电梯共有14部，电梯外加装盲文操纵按钮，并在每部无障碍电梯门口铺设了盲道提示，为残障旅客提供了便捷优质的服务。
在14部无障碍电梯内，为残障旅客加装语音提示系统、低位按钮、平面镜、残疾人扶手等无障碍设施。

	九、 无障碍饮水机 专为残障旅客提供的无障碍免费饮水机，饮水机配备有高低位饮用水口，并提供冷热饮用水服务，为残障旅客的饮水提供便利。 十、坡道扶手护栏 1号航站楼运行后，通过改造在楼内二层新增了两个坡道，坡道的角度、斜度均依据国家无障碍设施标准建造，并在此坡道上安装了扶手护栏，便于残障人士安全舒适的通行。
	十一、残障人士专用车位 为方便残障旅客停车、取车，股份公司在停车楼增设了残障人士专用车位，并加装了醒目清晰的配套标识，为旅客提供了便捷。

3号航站楼
国内东侧行李提取大厅出口处
国内西侧行李提取大厅出口处
国际行李提取大厅东侧出口处
国际行李提取大厅西侧出口处
国际到达大厅公共区域